| Offtopic : Snak om alt mellem himmel og jord |
RC bil købt hos morfars defekt
 Tirsdag 23-06-2009 kl. 18:44 |
hejsa, jeg har købt en rc-bil, hos morfars.dk
http://www.morfars.dk/rc/stealth-truggy-brushless-p-4486.html
jeg kommer hjem, og glæder mig som et lille barn, får den pakket ud, og kører med den.. den er MEGET vild.
efter 5-8 minutter kommer den med et skrig, og slår en kolbøtte forover. jeg kigger på den, og ser at en af de stifter, til kadanakslen er faldet ud, den har så sat sig i klemme på mortoren, og her derved knækket tandhjulet som bliver drevet af motoren 
jeg henvender mig i butikken, som straks afviser min reklamation, og siger at der ingen garanti er på bilen, hvis jeg har kørt med den. de vil intit have med den at gøre, jeg skal selv betale, for at den kan komme til at køre igen. 
jeg har så i sinde at kontakte fabrikken, og forhøre dem, om dette kan have sin ret, men kan ikke finde noget der ligner deres hjemmeside. producenten er, HBX Haiboxing.
jeg mener ikke at det er normalt at en sådan stift, skal kunne falde ud, efter 8 minutters kørsel, og tage resten af transmissionen med som følgeskade, og derefter skal betales af forbrugeren. eller er jeg helt fra den?
kan nogen evt. hjælpe med at finde frem til producenten, så jeg kan få en dialog igang med dem?
jeg er helt stuck, morfars.dk afviser ALT hvad jeg henvender mig med 
:spin) det er ikke reklame, blot en oplysning :spin)
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defekt Tirsdag 23-06-2009 kl. 19:11 |
Hmm, købeloven gælder vel også ved køb af en Rc?? Der skal morfars.dk jo så bevise at det er din skyld den er gået i stykker de første 6 mdr., og de følgende 18 mdr. er bevisbyrden så omvendt
En doven Mekaniker,- gør det rigtigt første gang!!
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektTirsdag 23-06-2009 kl. 19:36 |
Tror også roligt du kan henvise til købeloven..og ellers tag kontakt til en advokat..
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defekt Tirsdag 23-06-2009 kl. 19:54 |
Det smarteste du kan gøre er at lufte sagen inde på rcgalleri.dk. Der er mange morfar-kunder derinde samt er morfars ejer med på lyttere. Så en historie om dårlig kundeservice er nok ikke så eftertragtet for morfar.
Og selvfølgelig kan skidtet gå i stykker, men det drejer sig jo ikke om en totalskade. Jeg ville forlange reservedelene erstattet og hvis ikke de vil gå med til det, så må du jo tage købeloven i brug.
Rigtige knejter kører Toyota - jeg har Volvo og Morris Mascot... :-/
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektTirsdag 23-06-2009 kl. 23:16 |
jeg har forsøgt, de nægter at lave/ombytte den. de påstår, at de i samarbejde med forbrugerstyrelsen, har skrevet sig ud at netop købeloven, hvis bilen har kørt.. (det kan ikke lade sig gøre)
jeg har forsøgt at tale med dem, og vil gerne give dem en chance. jeg er klar over, at en sag iht. købeloven vil rykke dem totalt i stykker, men en sådan sag tager typisk 7 måneder
da de hverken er til at hugge eller stikke, vil jeg forsøge en sidste gang, at tale dem til fornuft, ellers tilgår det til en sag med forbrugerstyrelsen, som kun kan koste dem penge. nu må vi se hvad der sker, de ville bare være rart med en udtagelse fra fabrikken, om at en sådan fejl selvfølgelig skal erstattes, og så kunne smide det i hovedet på dem. hvis jeg ikke har en fornuftig løsning inden fredag, ser jeg mig nød til at offentliggøre min historie til div. medier. rigtig dårlig behandling efter min mening. jeg køber 2 biler, handler for 6300, på en gang, som er en relativ stor ordre for sådan en butik. vil reklamere noget, som koster i udsalg 119,- og de afviser blankt... det er sq dårlig stil.
jeg kan slet ikke finde HBX/haiboxing's hjemmeside, har googlet mine fingre korte eterhånden
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektTirsdag 23-06-2009 kl. 23:31 |
Kan du måske ikke få en udtagelse fra en anden forhandler, det kan være det hjælper. Synes godt nok også det er lidt dårlig stil, især når det ikke drejer sig om mere end 119.-
En doven Mekaniker,- gør det rigtigt første gang!!
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektTirsdag 23-06-2009 kl. 23:53 |
ja. 119,- udsalg, ikke indkøb. dimsen koster vel 10-15,- for dem..
jeg står selv og behandler reklamationer dagligt, og kender udmærket min ret, og købeloven. men da de nægter at behandle min klage, med andet end at afvise, ser jeg ingen anden mulighed, end at forsøge en sidste gang, at tale dem til fornuft. eller må jeg tage den lange tunge tur gennem retssystemet..
men det afholder mig ikke fra at købe endnu en bil, som jeg kan bruge i mellemtiden, har man sat sig for at lege, så skal der sq leges 
jeg har søgt omkring, denne model bliver importeret til dk af morfars.dk, så der er ikke rigtig andre forhandlere
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defekt Onsdag 24-06-2009 kl. 12:48 |
Jeg tror ikke du finder HBX/Haiboxing nogen steder på nettet, for det er tilnærmelsesvis et no-name mærke som bliver produceret i taiwan et sted
De er OK billige, men man får som sagt hvad man betaler for.
Køb i stedet noget lidt bedre udstyr, det bliver du gladere for i længden. F. eks. kyosho, Losi, Cen, Mugen, Hong Nor, Tamiya osv... Så er du heller ikke afhængig af en enkelt forhandler og du kan rent faktisk finde firmaerne på nettet 
RCCS.DK
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektOnsdag 24-06-2009 kl. 14:59 |
Køb Traxxas.
Har en Revo 3.3, det er kram.
Alt andet er noget pangel
Rigtige knejter kører Toyota - jeg har Volvo og Morris Mascot... :-/
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektOnsdag 24-06-2009 kl. 16:35 |
Taget fra Morfars hjemmeside
Reklamation
Når du handler på morfars.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Husk at bruge vores returformular
Garanti og support
Der er selvfølgelig garanti og support på varene. Hvis du får problemer med en vare kan du kontakte oss på mail eller telefon. Vi vil alltid forsøke å løse evt. problemer online - men det kan bli nødvendig å returnere varen til oss
Taget fra forbrugerrådets hjemmeside
Ordene "garanti" og "reklamationsret" bruges ofte i flæng. I købeloven optræder tilmed en såkaldt "formodningsregel", der ligner garantien til forveksling. Her er i korthed hvad begreberne dækker:
Reklamationsret: I op til 2 år kan forbrugeren ifølge købeloven klage til forhandleren, hvis varen går i stykker. Hvis varen havde en fejl, da den blev solgt, har man ret til at få byttet varen til en ny eller få fejlen repareret. I udgangspunktet er det forbrugeren, som vælger mellem ombytning eller reparation (se detaljerne i vores råd om købeloven).
Garanti er en service, som ligger ud over købeloven. Som oftest er det et løfte, hvor den, der giver garantien, står inde for, at varen holder så og så længe. Hvis en butik giver et års garanti betyder det, at butikken skal bevise at en fejl ikke skyldes en mangel ved varen for at slippe for at reparere/ombytte den.
Formodningsregel: I købeloven er der en såkaldt "formodningsregel". Den betyder, at hvis forbrugeren opdager en mangel ved en vare inden for de første seks måneder efter købet, formodes det, at manglen også var til stede ved købet. Det gør det nemmere at få ombyttet varen, hvis fejl og mangler opdages inden for det første halve år. Hvorvidt ombytning kan ske afhænger dog af, hvor dyr varen har været, hvor stor fejlen er, og hvor hurtigt den kan repareres.
Man kan ikke undskrive sig købelovens bestemmelser og bevisbyrden ligger på forhandlerens skuldre...
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektTorsdag 25-06-2009 kl. 00:01 |
det har du helt ret i Tom, or det får de også afvide fredag, hvis de ikke behandler min klage retfærdigt.
jeg vil forsøge at tale dem til fornuft, og fikse bilen. hvis de lykkedes, slipper jeg for at køre en sag mod dem.
jeg vil jo gerne bruge bilen nu, og ikke om 7 måneder
:spin) det er ikke reklame, blot en oplysning :spin)
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektTorsdag 25-06-2009 kl. 07:45 |
Du kan sagtens finde HBX på nettet, der er tonsvis på ebay.de
Den som ryster på hånden, Pisser tit på brædtet
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektTorsdag 25-06-2009 kl. 18:52 |
det er ikke produkter fra hbx, men selve producenten, så jeg kan kontakte dem vedr. min raklamation. men tiden er knap nu, imorgen klokken 15:30, har jeg fundet ud af om jeg skal køre en sag, eller får en ny bil
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektTorsdag 25-06-2009 kl. 19:02 |
Sidst jeg ikke fik min ret, ved et firma, så tog jeg kontakt til ALLE Klage foreninger/nævner + selvfølgelig KONTANT!!!
Og det endte efter små 14 dage at jeg blev kontaktet af stort set alle klagenævne og Kontant, og Vupti efter en omtale i div. medier så vendte lykken sgu:) og fik hele min ret opfyldt + lidt mere til :)
Skal sige at problemet var YOUSEE´s lorte boks :)
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektFredag 26-06-2009 kl. 17:59 |
jeg har nu været på besøg hos morfars.dk i herlev.
det startede som de foregående gange, en blank afvisning. efter lidt frem og tilbagen, fik jeg så chefen serveret. han starter på samme måde, at fortælle at jeg ikke kan få min bil ombyttet.
efter lidt mere frem og tilbage, finder vi så en mere fornuftig løsning.
han vil ikke bytte bilen, men tilbyder at lave den. dog vil det tage op til 14 dage, før jeg kan få den igen.
så snakker vi lidt om det, og finder så løsningen, at jeg får alle de stumper, jeg kunne tænke mig, (jeg kar købt 2 biler, hvor jeg mangler res. dele til den ene) + upgrades af enhver slags inc. værktøj til at skifte delene. dog skal jeg så lave den selv. (værdi små 800 - 1000kr)
vi får en tilnærmelsesvis undskyldning, og han er meget ked af at vi har haft en så dårlig oplevelse.
snakker derefter 5-10 minutter om div. pladder, ala hyggesnak, så jeg kom der fra uden en dårlig følese..
alt i alt, så er jeg tilfreds med løsningen, bare ærgeligt, at det skulle starte sådan.
jeg vil fortsat handle i deres butik, dog ved jeg nu hvilken person, jeg bestemt ikke vil ekspederes af
:spin) det er ikke reklame, blot en oplysning :spin)
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektFredag 26-06-2009 kl. 19:41 |
Dejligt at høre det kan lykkes at komme til enighed :)
- og at du fik din "ret"
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektFredag 26-06-2009 kl. 21:11 |
Lyder som en meget go´ løsning du fik på problemet., mangler sq bare
En doven Mekaniker,- gør det rigtigt første gang!!
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
RC bil købt hos morfars defektLørdag 27-06-2009 kl. 05:19 |
til info, hvis i skal handle hos morfars.dk i Herlev, spørg efter Lars, han er til at snakke med
og hils fra mig
:spin) det er ikke reklame, blot en oplysning :spin)
|
| [ ANMELD ] [ OVERSIGT ] [ BESVAR] [ TILBAGE ] |
| |
| |
Fandt du ikke hvad du søgte?
|
| |
